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普法新浪潮!廣州首次直播調解舊樓裝電梯,結果很給力!
2021-09-01 15:26
來源:廣州普法
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高齡住戶迫切希望加裝電梯

唯獨二樓兩戶不同意

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二層業主反控訴

電梯已經獲批公示

但自己完全不知情

“沒人問過我意見,

多數同意就可以裝?

我氣不順!”

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  因加裝電梯糾紛產生分歧,高低層住戶間的交流再次陷入死循環,而這,是“廣州普法”直播間的一幕。

  近日,“廣州普法”開啟直播調解新模式,直擊廣州市海珠區某小區舊樓加裝電梯糾紛調解現場,該次調解為廣州普法首次以直播形式進行糾紛調解。

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直播現場到底發生了什么?

調解真的可以解決矛盾糾紛嗎?

直播調解到底管不管用?

不妨跟隨普法君的步伐

一起前往直播調解現場

探個究竟吧!


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  廣州市海珠區某小區樓棟老年住戶居多,業主們籌建加裝電梯,得到四分之三以上業主同意,加裝電梯申請獲批,卻遭到二樓某戶反對,稱自己雖是業主,但加裝電梯并未征求自己意見。

高低層住戶各執一詞。

雙方交流困難重重,

如何打破僵局?

“鳳陽司法所直播調解室

安排!

直播調解打破僵局

半路殺出“程咬金”再生變故

在征得雙方當事人的同意下

直播記者邀請高低層住戶

分別來到

海珠區司法局

鳳陽司法所調解室

進行直播調解

情況慢慢出現了轉機!

  直播調解團陣容強大

  馬勝佼 全國模范人民調解員、廣州市海珠區司法局鳳陽司法所副所長;

  葉建光 廣州市海珠區鳳陽街道富康社區調委會主任;

  吳麗云 廣州市海珠區人民法院法官;

  田雷 廣東協言律師事務所社區法律顧問團隊成員;

  在調解室內,陣容強大的調解團隊客觀全面地掌握糾紛始末(高低層就加裝電梯分歧的矛盾糾紛),分析糾紛產生根源,并根據雙方當事人的訴求合法合理地進行調解。

  就補償金額,補償費用支付時間,低層享有與高層同等使用電梯的權利,同步增設空調水排水管,高層給低層提供空調安裝位等事項逐一達成一致。

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眼看直播調解就要成功

誰知道半路

殺出個“程咬金”


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  小區的一名業主看到直播調解后,親自來到調解現場,對加裝電梯可能產生的物業管理費提出了不同意見。

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  直播調解員馬勝佼和直播主持人當機立斷,暫時分開雙方,從這名高層業主的角度出發,分析利弊的最大化,最終促成雙方達成一致意見。

這一段意外小插曲

也讓普法君見證了

直播調解的魅力

現場感參與感極強!

當然更權威的還在后面

……

  連線法院見證

  糾紛圓滿化解

  調解接近尾聲,調解員通過廣州法院ODR(廣州法院在線多元糾紛化解平臺)現場連線海珠區人民法院吳麗云法官,進一步增強了雙方對直播調解結果的信服力。

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(與吳麗云法官連線)

  最終促成雙方就后續低層物業管理費問題達成一致。雙方現場簽署了調解協議書,并對工作人員的調解表示衷心的感謝,至此,該糾紛順利化解。

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  調解員也當場與網友在線互動,解答網友疑惑。調解員建議群眾“有糾紛、找調解”,因為新時代的人民調解,具有“高效、便捷、不收費”的顯著特點。調解人不僅可以調,而且成功調,調完后還能有效執行。

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  持續幾個小時的直播調解,在抖音、快手、視頻號及B站等平臺全程直播,在線觀看調解的網友人數最高達到1.2萬人次。網友評論熱烈,點贊調解員的專業水平和服務質量。

  我為群眾辦實事,普法直播在行動。通過“線下”調解、“線上”觀摩的方式,在直播中普法,在普法中完成矛盾的化解,真正做到了將矛盾糾紛化解在基層,全面提升新時代全媒體普法工作效能。

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“誰執法誰普法”系列直播

還將繼續

敬請期待!

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歡迎留言告訴普法君!

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