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我為群眾辦實事|荔灣“西關楓橋”全接觸

2021-08-19 14:19
來源:荔灣區局
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  2021年上半年,荔灣區司法局扎實推進人民調解工作,緊緊結合黨史學習教育和“我為群眾辦實事”活動,堅持和創新新時代“楓橋經驗”,全區各級人民調解委員會共調解矛盾糾紛915宗,成功911宗,成功率99.56%。

  打造矛盾糾紛化解“荔灣品牌” 

  平臺搭建做“加”法。為創新工作思路,推出“1+1+N”模式,在多寶司法所設立公共法律服務站,引入旅游糾紛調解室、涉僑糾紛調解室、社區法官工作室、檢察官工作室,開通司法所與區法院訴訟服務中心、區綜治辦、街道綜治辦、社區警務室視頻對接系統,暢通人民調解司法確認及快速立案綠色通道,打造永慶坊“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺。

  矛盾控量做“減”法。充分發揮人民調解組織優勢,積極開展矛盾糾紛和社會不穩定因素集中排查,及時發現問題線索,力爭將矛盾化解在“萌芽”狀態。今年以來,深入矛盾糾紛易發地30 次,深入治安隱患集中地18 次,有效減少了矛盾糾紛隱患。

  資源整合做“乘”法。強化部門聯動,就疑難復雜案件,主動與社區法官、檢察官、法律顧問深入研討交流。同時,注重動員和引導各方力量積極參與社會矛盾糾紛的化解,整合法院、司法、公安、僑聯、人社、總工會等部門及街道、社區資源,充分發揮律師、公證、基層法律服務工作者、專職人民調解員作用,凝聚化解矛盾糾紛的合力。

  化解糾紛做“除”法。堅持“對癥下藥”,制定個性化矛盾糾紛化解方案,有針對性地做好以案釋法、提出合理性建議、“法理情”結合開展人民調解等工作,通過線上線下相結合的方式,推動矛盾雙方和解。今年以來,成功調解社會矛盾糾紛案件35宗,沒有一件因調解不及時或調解不當而引起矛盾激化或群體性事件。

  扎實推進人民調解員隊伍建設 

  優化隊伍結構,夯實人民調解基石。利用社區(經濟聯社)“兩委”換屆和第一季度申領調解補貼的契機,組織司法所指導各社區(經濟聯社)規范聘任調委會委員,對因“兩委”成員調整或身體、任期屆滿等原因不再擔任人民調解員的,及時予以調整。并在系統上完成調解員信息更新。目前,各社區(經濟聯社)人民調解委員會委員和調解員已全部調整完畢。

  強化精準培訓,提升依法調解能力。通過調解例會、“以老帶新”、專題培訓等方式,加強對新聘任調解員的培訓。組織全區人民調解員開展年度調解業務培訓。以街道為單位,由各司法所組織轄內人民調解員開展集中培訓,講解調解案件補貼實施細則,并結合轄內矛盾糾紛類型特點,通過“指定+自選”專題模式,邀請社區法律顧問開展家政服務業民間糾紛和婚姻家庭、鄰里、物業管理、加裝電梯、房屋宅基地、征地拆遷等重點矛盾糾紛專題調解培訓,提升基層人民調解員運用《民法典》等法律法規幫助群眾解決問題的能力。今年以來,共組織開展全區人民調解員培訓1次,專職人民調解員培訓3次。

  落實激勵機制,激發調解隊伍活力。印發荔灣區人民調解案件補貼實施細則,完善調解工作“雙激勵”機制,落實每月調解補貼經費和調解案件補貼經費,激發人民調解員工作積極性。同時加強對人民調解案例的宣傳,激勵廣大人民調解員始終以人民群眾滿意為標準,努力提高調解的能力和水平。

  擴大司法所和人民調解工作知曉率 

  組織開展“司法所集中宣傳周活動”。邀請人大代表、政協委員、企業群眾代表實地參觀司法所,發放司法所宣傳資料,推介司法所、公共法律服務中心的職能作用和服務項目。同時,現場開展法律咨詢、法治宣傳、法律服務活動。讓廣大群眾了解、熟悉司法所的職能,在需要法律服務和保障時,能想到司法所,找到身邊的司法所,營造全社會關注、支持司法所工作濃厚氛圍,促進形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好法治環境。

  開展“我為群眾辦實事 定分止爭暖人心”為主題人民調解宣傳活動。制作一期以“我為群眾辦實事 定分止爭暖人心”為主題的宣傳專欄在區司法局、轄內各街道的法制宣傳欄上刊出,宣傳人民調解工作。組織司法所在街道開展宣傳日活動,向群眾派發《中華人民共和國人民調解法》、《民法典》、《廣州市人民調解服務指引》等宣傳資料,推廣應用“羊城慧調解”微信小程序和“廣州法治地圖”二維碼。同時,司法所工作人員和社區法律顧問為現場群眾提供法律咨詢服務,現場群眾反映熱烈。全區共開展咨詢日活動22場,為群眾提供調解咨詢服務381人次,發放宣傳資料1990份,普及群眾1610人次。

  積極挖掘和宣傳司法所為群眾辦實事先進典型案例。中央級、省級、市級媒體內刊,報道荔灣區司法局司法所和矛盾糾紛多元化解工作信息40余篇次,通過全方位、立體化的宣傳,講好荔灣人民調解故事。今年1月份,荔灣區司法局獲評組織宣傳人民調解工作先進集體,被中華全國調解員協會通報表揚。

來源 | 荔灣區司法局

  通訊員 | 謝楓、許珮瑤


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